Texniki performansın qiymətləndirilməsi ilə yanaşı, müştəri məmnuniyyətinə brend reputasiyası, qiymət rəqabət qabiliyyəti və ümumi dəyər təklifi kimi daha geniş amillər də təsir edə bilər. Şirkət reytinqlərini təhlil edərkən bu müxtəlif aspektləri nəzərə alaraq, şirkətlər müştərilərinin məhsul və xidmətləri haqqında təsəvvürləri haqqında dəyərli fikirlər əldə edə bilərlər.

Bütövlükdə, şirkət reytinqlərinin EPS məhsulları ilə müştəri məmnuniyyətini necə əks etdirdiyini başa düşmək üçün həm texniki göstəricilər, həm də qeyri-texniki mülahizələr daxil olmaqla bir çox amillərin hərtərəfli təhlili tələb olunur. Bu yanaşmadan istifadə etməklə şirkətlər müştəri məmnuniyyətini nəyin şərtləndirdiyini daha yaxşı başa düşə və təkliflərini müvafiq olaraq təkmilləşdirməyə çalışa bilərlər.